Prozessmanagement

Im Zuge der Globalisierung nimmt der Wettbewerb zu und die Anforderungen der Kunden sowie der Kostendruck steigen stetig an. Unternehmen, die sich in diesem Umfeld behaupten wollen, müssen ihre Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern.

Eine systematische und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen hilft Ihnen dabei die Unternehmensleistung zu steigern. Eindeutige Verantwortungszuordnung und Transparenz gewährleisten zudem eine reibungslose Auftragssteuerung von der Kundenanfrage bis zur Auslieferung des Produkts, bzw. bis zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung und darüber hinaus.

In einem Unternehmen darf es keinen Prozess geben, für den niemand verantwortlich ist, oder der nur teilweise geregelt ist. Für jeden Prozess in einem Unternehmen muss es einen Verantwortlichen geben, der für den gesamten Prozessablauf verantwortlich ist.

Erkennen Sie wie die Prozesse im Unternehmen miteinander verknüpft sind, und betrachten Sie deren Wechselwirkung. Sie können oft nicht isoliert voneinander beschrieben und durchgeführt werden. Die Überwachung und Lenkung der Prozesse unter Betrachtung der Wechselwirkungen fördert im Unternehmen das Verständnis für andere Abteilungen und Prozesse. Dadurch erkennen Sie auch die Flaschenhälse und Spannungsfelder im Unternehmen. Eine gemeinsame Festlegung der Ziele, Prioritäten und Informationsflüsse ermöglicht eine Optimierung der notwendigen Maßnahmen.

Ihr Nutzen:

  • Höhere Wirksamkeit bei der Nutzung der Ressourcen der Organisation mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Transparente Darstellung der Unternehmensziele erhöhen das Verständnis der Mitarbeiter für die Ziele der Organisation.
  • Kommunikationsfehler zwischen den verschiedenen Ebenen der Organisation werden auf ein Minimum reduziert, und die Mitarbeiter nehmen am fortlaufenden Verbesserungsprozess teil.
  • Dies führt zu motivierten, engagierten und beteiligten Mitarbeitern innerhalb der Organisation, die auch für ihre Leistung verantwortlich sind.
  • Ihr gewünschtes Ergebnis lässt sich leichter durch prozessgesteuerte Tätigkeiten und Ressourcen erreichen. Dies reduziert auch die Kosten und führt zu kürzeren Durchlaufzeiten durch die wirksame Nutzung der Ressourcen.
  • Alle Ebenen der Organisation konzentrieren sich auf die Schlüsselprozesse, die die Einzigartigkeit des Unternehmens ausmachen, bzw. sie von von der Konkurrenz abheben.!!!!!
  • Die ständige Verbesserung und das Ausrichten der Verbesserungsmaßnahmen auf die strategischen Ziele im Unternehmen bringen Ihnen einen Leistungsvorsprung durch verbesserte Fähigkeiten der Organisation, und Flexibilität in der Reaktion auf sich ergebende Chancen am Markt.
  • Analysen von Daten und Informationen unterstützen Sie bei wichtigen Entscheidungen und verbessern die Fähigkeit die Wirksamkeit früherer Entscheidungen durch Bezugnahme auf die Aufzeichnungen von Fakten aufzuzeigen.

Für ein erstes kostenloses Gespräch stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.